1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
het gebruik van de website www.consul-tech.nl; en
alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met Consul-Tech voor diensten zoals training, coaching, begeleiding, advies, workshops en aanverwante dienstverlening.
1.2 Als een opdrachtgever (bijv. gemeente/UWV/organisatie) eigen inkoop-/contractvoorwaarden hanteert, gelden die voorwaarden alleen als Consul-Tech deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard. Bij tegenstrijdigheden geldt de rangorde:
de overeenkomst/offerbevestiging;
eventuele bijlagen (zoals verwerkersovereenkomst);
deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als Consul-Tech deze schriftelijk bevestigt.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consul-Tech: Consul-Tech, gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de KvK onder nr. 70800723.
Opdrachtgever: de partij die Consul-Tech opdracht geeft (bijv. gemeente, UWV, werkgever, organisatie).
Deelnemer: een natuurlijke persoon die deelneemt aan een traject, training, workshop of begeleiding.
Diensten: alle door Consul-Tech geleverde diensten, waaronder trainingen, coaching, begeleiding, workshops, advisering, en ontwikkeling/uitvoering van programma’s.
Overeenkomst: de afspraak tussen Consul-Tech en opdrachtgever/klant over de diensten.
Consul-Tech
Wibenaheerd 251, 9736 PR Groningen, Nederland
E-mail: info@consul-tech.nl
Telefoon: +31 6 24 80 32 26
KvK: 70800723
BTW: NL002492484B34
4.1 Offertes en voorstellen van Consul-Tech zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra Consul-Tech een opdracht schriftelijk bevestigt (per e-mail volstaat), óf zodra Consul-Tech feitelijk met de uitvoering start.
4.3 Aanmeldingen/boekingen via de website gelden als een aanvraag. Pas na schriftelijke bevestiging door Consul-Tech is sprake van een definitieve afspraak, tenzij anders overeengekomen.
5.1 Consul-Tech voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen en op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is gegarandeerd.
5.2 Consul-Tech mag (onderdelen van) de uitvoering laten verrichten door gekwalificeerde derden, als dat nodig is voor de dienstverlening.
5.3 Opdrachtgever en/of deelnemer zorgt tijdig voor alle informatie, medewerking en faciliteiten die redelijkerwijs nodig zijn om de diensten goed te kunnen leveren.
5.4 Consul-Tech mag een programma, planning, locatie (of online vorm) of trainer wijzigen wanneer dat noodzakelijk is. Consul-Tech informeert betrokkenen hierover zo spoedig mogelijk.
6.1 Consul-Tech kan een minimum- of maximumaantal deelnemers hanteren. Als een activiteit door onvoldoende aanmeldingen niet doorgaat, biedt Consul-Tech waar mogelijk een alternatief (nieuwe datum/online optie) of annuleert kosteloos.
6.2 Een deelnemer mag in overleg en met instemming van Consul-Tech worden vervangen door een andere deelnemer, mits dit praktisch en inhoudelijk verantwoord is.
6.3 Tijdens bijeenkomsten gelden normale gedragsregels. Consul-Tech kan deelname beëindigen wanneer gedrag de veiligheid, respectvolle sfeer of voortgang ernstig belemmert. In dat geval bestaat geen recht op restitutie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
7.1 Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
7.2 Facturatie vindt plaats volgens afspraak in de offerte/overeenkomst (bijv. vooraf, per fase, of achteraf).
7.3 Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (bijvoorbeeld 30 dagen bij publieke opdrachtgevers).
7.4 Bij niet-tijdige betaling mag Consul-Tech (na aanmaning) wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de uitvoering opschorten totdat betaling is ontvangen.
8.1 Annuleren of verzetten dient schriftelijk te gebeuren (e-mail volstaat).
8.2 Voor trainingen/workshops op een vaste datum geldt in beginsel:
annulering tot 14 dagen vóór de start: kosteloos;
annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de start: 50% van het afgesproken bedrag;
annulering binnen 7 dagen vóór de start of bij no-show: 100% van het afgesproken bedrag.
8.3 Voor individuele coaching/begeleiding geldt in beginsel:
annulering/verzet tot 48 uur vóór de afspraak: kosteloos;
annulering/verzet binnen 48 uur of no-show: het volledige tarief van de geplande sessie.
8.4 Deze annuleringsvoorwaarden laten dwingendrechtelijke consumentenrechten (zoals bedenktijd waar van toepassing) onverlet.
9.1 Als u als consument op afstand (bijv. via internet of telefoon) een overeenkomst sluit, heeft u in principe 14 dagen bedenktijd.
9.2 Er gelden wettelijke uitzonderingen, bijvoorbeeld bij diensten rond vrijetijdsbesteding met een afgesproken datum/periode of wanneer een dienst binnen de bedenktijd volledig wordt uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming en verklaring dat u afstand doet van het herroepingsrecht.
9.3 Als u vraagt om de dienstverlening te laten starten binnen de bedenktijd en u herroept alsnog, kan een evenredig deel van de prijs verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover wettelijk toegestaan.
10.1 Alle materialen van Consul-Tech (zoals trainingsmateriaal, hand-outs, opdrachten, modellen, methodieken, presentaties, teksten en formats) blijven eigendom van Consul-Tech, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 Opdrachtgever/deelnemer krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik. Vermenigvuldigen, publiceren of doorgeven aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Consul-Tech.
11.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
11.2 Deelnemers worden geacht de privacy van andere deelnemers te respecteren. Wat in een training of sessie wordt gedeeld, blijft in beginsel binnen de groep, tenzij er een wettelijke plicht of zwaarwegende reden is om anders te handelen.
12.1 Consul-Tech verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring op www.consul-tech.nl.
12.2 Afhankelijk van de opdracht kan Consul-Tech optreden als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker. Waar nodig maken partijen aanvullende afspraken, bijvoorbeeld in een verwerkersovereenkomst (DPA), inclusief afspraken over beveiliging, bewaartermijnen en verwijdering na afloop.
13.1 Consul-Tech is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
13.2 De aansprakelijkheid van Consul-Tech is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of, bij duurovereenkomsten, het factuurbedrag over de laatste 3 maanden), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Consul-Tech.
14.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de redelijke invloed van Consul-Tech, waaronder ziekte van essentiële uitvoerders, storingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, extreme weersomstandigheden en uitval van internet/telecom bij derden.
14.2 Bij overmacht mag Consul-Tech de uitvoering opschorten of (gedeeltelijk) ontbinden. Partijen treden in overleg over een passende oplossing (bijv. nieuwe datum/online alternatief).
15.1 Klachten over de uitvoering van diensten meldt u zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, via info@consul-tech.nl met een duidelijke omschrijving.
15.2 Consul-Tech bevestigt de ontvangst en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren of een termijn aan te geven waarbinnen een reactie volgt.
16.1 Consul-Tech streeft naar actuele en correcte informatie op de website, maar kan niet garanderen dat alle informatie volledig of foutloos is.
16.2 Informatie op de website is algemeen van aard en vormt geen individueel advies. Gebruik van informatie is voor eigen risico.
16.3 De website kan links bevatten naar websites van derden. Consul-Tech is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van websites van derden.
17.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Consul-Tech is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor consumenten geldt dat zij ook terecht kunnen bij de rechter die dwingendrechtelijk bevoegd is.
Consul-Tech kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op www.consul-tech.nl.